圖為：海關(guān)關(guān)員為企業(yè)解答業(yè)務(wù)咨詢 姜全勝/攝 　　近日，在青島膠州灣綜合保稅區(qū)海關(guān)服務(wù)大廳內(nèi)，一家新落戶的外貿(mào)企業(yè)在青島海關(guān)所屬青島大港海關(guān)關(guān)員熱心指導(dǎo)下順利完成報(bào)關(guān)單位備案業(yè)務(wù)，得益于海關(guān)清晰的指引和高效的服務(wù)，這場(chǎng)關(guān)乎企業(yè)“開(kāi)業(yè)首戰(zhàn)”的備案流程，不到半小時(shí)便順利辦結(jié)。 　　截至8月底，青島膠州灣綜合保稅區(qū)內(nèi)報(bào)關(guān)單位備案數(shù)量首次突破500家，同比增長(zhǎng)8.7%，報(bào)關(guān)單位備案及備案信息變更“1日辦結(jié)率”達(dá)98%，且報(bào)關(guān)單位備案與注銷均已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，真正做到“信息多跑腿、群眾少跑路”。 　　作為剛在綜保區(qū)扎根的新興企業(yè)，青島托木爾電子科技有限公司正處在開(kāi)啟外貿(mào)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，亟需完成報(bào)關(guān)單位備案手續(xù)?！昂ｊP(guān)提供的《海關(guān)業(yè)務(wù)明白紙》太實(shí)用了！針對(duì)報(bào)關(guān)單位備案業(yè)務(wù)的每一個(gè)操作流程進(jìn)行細(xì)致講解，加上關(guān)員手把手指導(dǎo)，為我們搶出了寶貴的發(fā)展時(shí)間?！鼻鄭u托木爾電子科技有限公司關(guān)務(wù)聯(lián)系人馮新麗對(duì)海關(guān)的貼心服務(wù)贊不絕口。不僅如此，在后續(xù)辦理特殊監(jiān)管區(qū)域試點(diǎn)增值稅一般納稅人資格申請(qǐng)時(shí)，海關(guān)關(guān)員提供的“一站式”咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)理清所有業(yè)務(wù)步驟，實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)備材料、順利辦成業(yè)務(wù)。 　　海關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在企業(yè) “準(zhǔn)入” 環(huán)節(jié)的高效便捷，更延伸至 “退出” 階段的順暢省心，真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體“全生命周期”服務(wù)閉環(huán)。今年7月，青島大港海關(guān)聯(lián)合青島膠州灣綜合保稅區(qū)管理委員會(huì)共同開(kāi)展“報(bào)關(guān)單位備案與注銷”專場(chǎng)線上培訓(xùn)，為區(qū)內(nèi)40余家企業(yè)及代理就報(bào)關(guān)單位備案、特定資質(zhì)備案、外部資質(zhì)信息維護(hù)、報(bào)關(guān)單位注銷等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn)。 　　青島舒格食品有限公司是這次培訓(xùn)的受益企業(yè)之一，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，順利完成了出口食品生產(chǎn)企業(yè)、食品進(jìn)口商資質(zhì)的注銷及報(bào)關(guān)單位注銷?！岸嗵澓ｊP(guān)關(guān)員全程線上解讀和指引，我們足不出戶就方便順暢地辦完了注銷手續(xù)?！鼻鄭u舒格食品有限公司法人張琪說(shuō)道。 　　青島大港海關(guān)綜合保稅區(qū)綜合業(yè)務(wù)窗口嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制+限時(shí)辦結(jié)制”服務(wù)機(jī)制，在窗口前臺(tái)及時(shí)更新相關(guān)業(yè)務(wù)操作指引，并利用微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)發(fā)布政策解讀，還為企業(yè)提供預(yù)約加班、業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢、申報(bào)操作答疑等線上即時(shí)服務(wù)。通過(guò)窗口和線上兩種渠道為企業(yè)提供“一站式”咨詢、“一次性”告知、“一網(wǎng)通”幫辦服務(wù)。 　　“我們始終以企業(yè)需求為導(dǎo)向，采用‘前臺(tái)綜合受理+后臺(tái)提速審批’模式，為企業(yè)打造更加快捷便利的準(zhǔn)入與退出機(jī)制，讓區(qū)內(nèi)企業(yè)準(zhǔn)入快起來(lái)、業(yè)務(wù)辦起來(lái)、退出暢起來(lái)?！鼻鄭u大港海關(guān)綜合保稅區(qū)綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)姜全勝介紹說(shuō)。 　　“海關(guān)入駐我們膠州灣綜合保稅區(qū)管理委員會(huì)大樓后，我們進(jìn)一步加大了關(guān)地協(xié)作力度，從聯(lián)合下企業(yè)調(diào)研到舉辦線上專場(chǎng)培訓(xùn)，從‘一企一策’靶向服務(wù)到全面提升辦事效能，每一項(xiàng)協(xié)作舉措都為膠州灣綜合保稅區(qū)高水平發(fā)展注入了新動(dòng)能。區(qū)內(nèi)現(xiàn)有高新技術(shù)企業(yè)19家、市級(jí)‘專精特新’企業(yè)24家。下一步，我們將繼續(xù)打造便捷高效的營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)園區(qū)企業(yè)發(fā)展活力競(jìng)相涌流?！鼻鄭u膠州灣綜合保稅區(qū)管理委員會(huì)招商促進(jìn)部副部長(zhǎng)欒曉燕介紹說(shuō)。（逄萌佳/文）